¿Qué es la NOM-035?

Si alguna vez te has sentido estresado en el trabajo o has escuchado a un amigo quejarse de lo mismo, sabrás que el bienestar emocional en el trabajo es algo que nos afecta a todos. 

Aquí es donde entra en juego la NOM-035-STPS-2018, una norma oficial mexicana que podría sonar técnica, pero en realidad es muy relevante para nuestra vida cotidiana. Esta norma aborda los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Pero, ¿qué significa esto exactamente? 

¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo?

¿Alguna vez te has sentido estresado en el trabajo? Eso es un riesgo psicosocial, y es justo lo que aborda la NOM-035-STPS.

Los riesgos psicosociales en el trabajo son todos aquellos aspectos del ambiente laboral que pueden impactar negativamente nuestra salud emocional y mental, como el estrés excesivo, la falta de equilibrio entre trabajo y vida personal, o incluso situaciones de acoso.

¿Qué hay del teletrabajo? (NOM-037-STPS-2023)

El tema de la salud mental desde hace varios años es algo que ha tomado relevancia, y el confinamiento causado por la pandemia de COVID-19 solo vino a hacer más evidente la necesidad de prestar atención.

Las condiciones modernas del teletrabajo afectan todos los ámbitos de la salud, incluida la salud mental por lo que la norma 035 también aplica en estos escenarios.

Sin embargo, si te interesa saber sobre lo específico referente al Teletrabajo en México, ya a mediados del 2023 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la NOM-037-STPS-2023 de Teletrabajo que habla específicamente sobre este tema. Estos son sus principales puntos:

1. Evaluación de Condiciones de Trabajo: La norma incluye una lista de verificación detallada para evaluar las condiciones de seguridad y salud en los lugares designados para el teletrabajo. Esta evaluación abarca diversos aspectos, como el espacio físico, la iluminación, la ventilación, la temperatura, el ruido, entre otros.
2. Ergonomía y Factores de Riesgo: Se pone un énfasis especial en los factores ergonómicos y psicosociales relacionados con el teletrabajo. Esto incluye la configuración del espacio de trabajo, los muebles utilizados, y las condiciones que podrían afectar la salud mental y física del trabajador.
3. Obligaciones del Empleador y del Trabajador: La norma detalla las responsabilidades tanto de los empleadores como de los trabajadores en lo que respecta a garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
4. Reporte y Acciones Correctivas: Se establecen procedimientos para reportar condiciones desfavorables y la necesidad de acciones correctivas para abordar cualquier riesgo identificado.

Objetivo de la Norma 035

El objetivo principal de la NOM 35 es prevenir y minimizar estos riesgos mencionados. Esto se logra a través de una serie de lineamientos y acciones que los empleadores deben seguir para asegurar un ambiente laboral sano y seguro. 

Entonces, ¿por qué es crucial esta norma? Porque ayuda a crear ambientes de trabajo donde nos sentimos seguros y valorados. Un ejemplo simple: bajo la NOM 035 STPS, un proyecto con un plazo ajustado se manejaría con apoyo y comunicación clara, reduciendo el estrés.

La norma no solo ayuda a los empleados a sentirse mejor en su lugar de trabajo, sino que también ofrece directrices claras a los empleadores sobre cómo lograrlo.

Los riesgos psicosociales en el trabajo no son solo un tema legal, sino de bienestar. La NOM-035-STPS-2018 busca hacer nuestros lugares de trabajo más saludables y felices.

Principales Obligaciones y Derechos según la NOM-035-STPS-2018

Ahora, vamos al meollo del asunto: ¿qué exige exactamente la NOM 035 STPS? Aquí te resumimos las obligaciones más importantes que deben cumplir los empleadores y los derechos que tienen los trabajadores.

1. Identificación de Factores de Riesgo Psicosocial: Los empleadores deben evaluar y identificar los factores de riesgo en el trabajo. Esto incluye el estrés laboral, carga de trabajo excesiva, falta de control sobre el trabajo, y las relaciones laborales tensas.
2. Prevención y Control: Una vez identificados los riesgos, la empresa debe implementar medidas para prevenirlos y controlarlos. Esto podría ser a través de programas de bienestar, capacitaciones sobre manejo de estrés, o mejorando la comunicación interna.
3. Promoción de un Ambiente Laboral Positivo: No solo se trata de reducir los riesgos, sino también de fomentar un ambiente de trabajo sano y colaborativo.
4. Políticas de No Discriminación y No Violencia: La norma exige que se establezcan políticas claras contra la discriminación y violencia en el trabajo.
5. Acciones en Caso de Eventos Traumáticos: Los empleadores deben tener un plan de acción para situaciones traumáticas, como accidentes laborales o violencia.
6. Derechos de los Trabajadores a la Confidencialidad: La información obtenida en las evaluaciones de riesgos psicosociales debe ser tratada de manera confidencial.
7. Capacitación y Difusión: Los empleados deben ser informados y capacitados sobre los riesgos psicosociales y cómo prevenirlos.

Cumplir con la NOM 035 STPS 2018 no solo es una obligación legal, sino una inversión en el bienestar de los empleados y la salud de la empresa.

Al asegurarse de que estas regulaciones se cumplan, no solo se evitan multas o sanciones, sino que se crea un entorno de trabajo más productivo y armonioso.

Recuerda que este artículo pretende resumir los principales puntos de la norma 035, pero si necesitas detalle específico, por favor descarga el PDF completo

Identificación y Prevención de Riesgos Psicosociales

Entendido lo que pide la normativa según lo que vimos en el capítulo anterior, ¿cómo podemos ponerlo en práctica? Aquí hablaremos de cómo identificar y prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo.

• Evaluaciones de Riesgo: Lo primero es realizar evaluaciones regulares para identificar los factores de riesgo en el ambiente laboral. Esto puede incluir encuestas a los empleados, observación de las dinámicas de trabajo y revisión de las políticas internas.
• Capacitaciones y Talleres: Proporcionar capacitaciones sobre manejo del estrés, comunicación efectiva y trabajo en equipo puede hacer una gran diferencia. Esto ayuda a los empleados a desarrollar habilidades para enfrentar situaciones difíciles.
• Promoción del Equilibrio Trabajo-Vida: Fomentar políticas que equilibren la vida laboral y personal, como horarios flexibles o trabajo a distancia, contribuye significativamente a reducir el estrés.
• Canales de Comunicación Abiertos: Mantener líneas de comunicación abiertas entre empleados y gerentes es crucial. Esto permite que los trabajadores expresen sus preocupaciones y sugerencias de manera segura.
• Intervenciones Personalizadas: Cada lugar de trabajo es diferente, así que las soluciones deben adaptarse a las necesidades específicas de cada organización. Esto puede incluir desde cambios en el diseño del espacio de trabajo hasta programas de bienestar personalizados.

Cuestionarios para Identificar Riesgos Psicosociales

La NOM-035-STPS-2018 proporciona varios cuestionarios para evaluar los riesgos psicosociales en los centros de trabajo. Estos cuestionarios se encuentran en las Guías de Referencia que acompañan a la norma. A continuación, te enlisto los cuestionarios disponibles:

• Cuestionario para Identificar los Factores de Riesgo Psicosocial en los Centros de Trabajo
• Cuestionario para Identificar la Existencia de Prácticas Organizacionales Favorables o Desfavorables en los Centros de Trabajo
• Cuestionario para la Identificación y Análisis de los Casos de Violencia Laboral
• Cuestionario para Identificar a los Trabajadores que Fueron Sujetos a Acontecimientos Traumáticos Severos
• Guía de Referencia para la Evaluación del Entorno Organizacional

Cada uno de estos cuestionarios se encuentra detallado en las Guías de Referencia del PDF completo de la NOM 035 y están diseñados para ser utilizados por los empleadores o personal designado para evaluar y manejar los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo. 

Estamos desarrollando un cuestionario online para cada uno de ellos. Si te interesa que te avisemos cuando estén listos para usar, deja tu información de contacto en el formulario del enlace anterior.

Estos cuestionarios son una herramienta clave para cumplir con las disposiciones de la NOM-035-STPS y para promover un ambiente de trabajo saludable y seguro.

Beneficios de Cumplir con la Norma 035

Si cumplir con la ley y evitar multas no es motivo suficiente, te contamos que acatar lo establecido por esta norma también trae beneficios tangibles tanto para los empleados como para las empresas. Veamos algunos de estos beneficios.

• Mejora del Bienestar de los Empleados: Al reducir los factores de riesgo psicosocial, los empleados se sienten más felices y menos estresados. Esto lleva a una mejor salud mental y física, reduciendo el ausentismo y mejorando la calidad de vida.
• Aumento de la Productividad: Un empleado feliz es un empleado productivo. Al sentirse valorados y seguros en su entorno laboral, los trabajadores tienden a rendir mejor y a estar más comprometidos con sus tareas.
• Mejora del Clima Laboral: Implementar las medidas de la NOM 035 crea un ambiente laboral más positivo. Esto fomenta una mayor colaboración y comunicación entre los empleados, construyendo un equipo más fuerte.
• Reducción de Conflictos y Problemas Legales: Al tener políticas claras y efectivas contra el acoso y la discriminación, se reducen las posibilidades de conflictos internos y problemas legales relacionados.
• Mejora de la Imagen Corporativa: Una empresa que se preocupa por el bienestar de sus empleados es bien vista no solo por su personal, sino también por clientes y socios potenciales. Esto puede traducirse en una ventaja competitiva en el mercado.

NOM 035 PDF

¿Quieres profundizar sobre alguno de los puntos? Descarga el PDF completo de la NOM 035

Si además te interesa saber sobre el historial documental de esta norma, puedes leer su perfil completo en el sitio del SINEC.

Conclusión

Hemos explorado la importancia de la NOM-035-STPS en la creación de un ambiente laboral saludable. Esta normativa no solo establece responsabilidades legales, sino que también es una guía para mejorar el bienestar en el trabajo.

Ya sea en roles de empleados o empleadores, todos tenemos un papel en implementar estas prácticas para hacer de nuestros lugares de trabajo espacios más seguros y enriquecedores. La NOM 035 STPS 2018 nos ayuda a crear un entorno laboral más humano y productivo, beneficiando a todos en la organización.

Juntos, podemos hacer que el cumplimiento de estas normativas se traduzca en un futuro laboral más saludable y positivo.